對于拉力機企業(yè)來講,品牌關(guān)系管理是指該類企業(yè)努力建立、維持和增強其電子拉力試驗機產(chǎn)品品牌與顧客之間的關(guān)系,并且通過長期互動和對承諾的履行來持續(xù)增強這種關(guān)系的一種管理方法。
傳統(tǒng)品牌管理的出發(fā)點在于提供產(chǎn)品、吸引和爭取顧客、每次交易的價值大化以及提升品牌資產(chǎn)。可見,傳統(tǒng)品牌管理是以一種短期的交易關(guān)系來看待品牌與顧客的關(guān)系的。
品牌關(guān)系管理的核心是關(guān)系,電子拉力試驗機生產(chǎn)企業(yè)從顧客與其試驗機品牌的良好關(guān)系中獲利,是以關(guān)系為向?qū)У?。品牌關(guān)系管理強調(diào)顧客價值和顧客資產(chǎn),其指導思想是一對一營銷和大規(guī)模定制營銷。
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